元江县信访局2025年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，元江县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《信访工作条例》及省、市、县关于政务公开工作的决策部署，结合信访工作法治化建设要求，将政府信息公开与信访业务深度融合，精准回应群众关切，全面提升公开工作质效。

（一）主动公开方面

聚焦群众高频关注领域，年内主动公开各类信息73条，其中机构职能1条、领导信息1条、政府信息公开指南1条、政府信息公开工作年度报告1条、政府信息公开基本目录1条、预算公开目录1条、部门决算1条、政府文件3条、工作动态29条、通知公告34条，通过多渠道保障群众对信访工作的知情权、参与权和监督权，为不断增强政府公信力、执行力、优化营商环境、加快法治政府和法治政府建设提供重要支撑。

（二）依申请公开方面

县信访局认真落实政府信息依申请公开有关制度和工作要求，加强接收渠道建设和信息公开，严格规范依申请公开办理流程，建立“接收-登记-审核-办理-答复“全链条工作机制，做到积极受理、认真办理、规范答复。2025年未办理依申请公开事项。

（三）政府信息管理方面

健全完善信息公开“三审三校”制度，严格落实“谁提供、谁负责，谁审查、谁负责，谁公开、谁负责”原则，对拟公开信息开展分级审核和保密审查，确保公开内容准确、表述规范、无泄密风险，全年未发生违规公开情况。

（四）平台建设方面

依托12345政务服务便民热线、民生诉求一体化平台、信访信息系统、信访接访服务大厅和单位政府网站，设立政策咨询服务窗口，积极为信访群众解疑惑、释法说理，为群众提供“一站式”的政策咨询服务，在来访接待中心设置公开专区，摆放宣传手册、公示栏，为群众提供现场查询服务，主动做好信访“三率”服务，更好打通政策落实“最后一公里”。

（五）监督保障方面

一是强化组织领导，调整充实局政府信息公开工作领导小组，明确分管领导和专职工作人员，压实工作责任；二是健全考核机制，将信息公开工作纳入年度绩效考核和日常工作督查，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局；三是加强业务培训，组织工作人员学习《条例》及相关配套文件，提升公开工作专业能力；四是开展常态化自查，定期对公开内容、程序、时限等进行检查，及时发现并整改问题，全年未发生政务公开责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.主动公开内容深度不足，聚焦信访业务流程、政策解读等实质性信息较少；

2.公开形式不够丰富，政务新媒体互动性不强，短视频、图解等群众喜闻乐见的解读形式运用不足；

3.工作人员专业能力有待提升，对复杂依申请公开事项的办理规范和政策把握不够精准。

（二）改进措施

1.深化公开内容建设，对照《条例》要求梳理法定公开事项，重点公开信访事项办理流程、政策文件解读、典型案例指引等群众关切信息；

2.优化公开平台功能，采用图解、短视频等形式开展政策解读，升级实体大厅公开专区服务，畅通线上线下查询渠道；

3.强化业务能力提升，通过专题培训等方式，加强对《条例》及配套政策的学习，提升工作人员信息审核、依申请办理和政策解读能力，建立疑难事项会商机制，确保公开工作规范高效。

六、其他需要报告的事项

2025年，本单位严格执行《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，未收取依申请公开政府信息相关费用。