传递人民调解温情 ，为八旬老人守护“无价”的念想 近日，元江县司法局龙潭司法所联合安龙社区调解委员会，成功调解一起历时二十年的特殊物权纠纷。面对当事人分居城乡、难以会面的实际情况，调解组创新开展“双向上门调解”，主动化身“情感快递员”，在县城与乡村之间搭起一座“流动调解桥”，成功为87岁的杨某老人化解了沉积心头二十年的忧心事。“这镯子不值钱，但跟了我几十年，是我的念想，现在找不回来了……”杨某难过地说。二十年前，她把这只铁镯子借给同村孙某，如今想取回留念，却得知已被遗失。孙某虽答应赔偿，却一直未兑现，随后迁居县城，杨某无奈，只好向社区求助。了解情况后，龙潭司法所联合社区干部上门走访。见老人行动不便、情绪低落，工作人员便坐在她身旁耐心倾听、安抚，并承诺一定帮她妥善解决，不让这份念想落空。暖心的话语让老人渐渐平静下来。为尽快核实情况、推进纠纷化解，调解小组立即驱车前往县城走访孙某。面对工作人员的上门沟通，孙某承认遗失镯子，并解释因迁居后事务繁杂，赔偿一事被耽搁。工作人员肯定其认错态度，同时从诚信友善的传统美德和相关法律规定入手，耐心讲解拖延赔偿的责任与影响。经沟通，孙某当场承诺尽快筹款赔偿。在调解小组的牵线协调下，孙某很快筹措好赔偿金并交由工作人员转交。当工作人员再次上门，将赔偿金郑重交到杨某手中时，老人激动得热泪盈眶，连连向工作人员道谢：“没想到这么多年的事儿，你们还这么上心，跑了一趟又一趟，真是为民办事的好干部！”此次调解全程未让双方见面，却通过“跑腿式”服务打破时空限制，用脚步丈量民情，用真心化解民忧。这起纠纷的成功化解，不仅维护了群众的合法权益与情感寄托，更彰显了基层司法所“小事不小视、民生无小事”的责任担当。下一步，龙潭司法所将继续创新调解方式，聚焦群众“急难愁盼”问题，让司法温暖直达每一位群众心中。
|
