2017年，我中心在元江县民政局领导的正确领导和社会各界的关心支持下，婚姻登记中心全体工作人员坚持“依法登记、为民服务”为宗旨，不忘初心、牢记使命，以优质文明服务为目标，以人为本，规范服务，婚姻登记中心的各项工作顺利开展。现将2017年的主要工作总结如下： 一、加强学习，提高服务质量。认真学习党的路线方针政策和国家的法律法规及相关业务知识。为提高婚姻登记员业务素质，积极参加上级民政部门组织的各种培训。在实际工作中组织登记员通过案例分析、互相探讨等形式开展学习，让婚姻登记员熟悉婚姻法律、法规以及其他相关政策，做到将各种法律法规融会贯通，很好地运用到实际工作中，从而提高了登记员依法办证的办事效率和服务质量。同时，我婚姻登记中心严格按照《婚姻法》、《婚姻登记条例》和规范化建设的要求，全县婚姻登记系统网上登记，并严格按规定程序、步骤和要求办理登记，坚持依法依规办事。中心全体工作人员优质服务，做到服务态好、遵守承诺好、工作质量好、执行政策好的“四好”；做到对待群众热心、解答咨询耐心、处理问题细心、服务工作诚心、听取建议虚心的“五心”。 二、完善制度，积极推进服务工作。为更好依法行政、为民服务，我婚姻登记中心在原有制度的基础上修订了岗位责任制度、印章管理和使用制度、证件管理制度、档案管理和保密制度、学习制度等各项规章制度。在市民政局社会事务科领导的支持和帮助及县民政局领导的高度重视下婚姻登记信息化建设迈上新的台阶。升级更新了婚姻登记系统，使用身份证读卡器，有效控制了工作中的失误率，大大提高了办证的效率。努力提高登记员的办事效率和服务质量。对工作中碰到的疑难问题采取集中分析、互相探讨等形式加以解决，从而做到思想素质和业务素质共同进步。为创建民政部提出的婚姻登记工作标准化服务建设，创下良好的基础。 三、规范服务，争创规范满意窗口。根据规范化婚姻登记和标准化建设的要求，我中心全体工作人员在工作中坚持“当事人至上，服务为第一”把当事人“满意不满意”作为衡量婚姻登记工作好坏的标准，从细节处入手，努力实践“以人为本，为民服务”的民政宗旨。无论当事人态度好坏，始终坚持文明用语，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良习气，积极昌导“依法办事、公正廉洁、爱岗敬业、文明服务”的行业精神，保证服务对象高兴而来，满意而归。 四、加大宣传,提高婚检率。充分利用广泛宣传婚前医学检查的重要性，有针对性地对前来办理结婚证的青年男女进行宣传教育，提高了对婚前检查的认识度。由于宣传到位，措施得力，我县今年的婚检率明显提高，有效控制遗传病的蔓延扩散，切实提高出生人囗素质。 五、规范档案，确保资料安全。根据新的《婚姻登记档案管理办法》，我中心在专用电脑里安装档案软件，婚姻登记档案管理逐步完善，在市县领导的关心和支持下，档案室配备了电脑、打印机婚姻登记档案专用柜。我中心对历年的婚姻档案进行了归类整理，并安排人员装订和管理，实现了电子档案和纸质档案“双套制”保管，规范了档案的管理，维护了当事人的合法权益，也方便了婚姻当事人及时查阅。 元江县婚姻登记工作从2011年全县集中办理，乡镇不再设置婚姻登记机构。2012年4月成立元江县婚姻登记中心，现有编职5人、在职5人、从事婚姻登记工作3人、持有婚姻登记员资格证书3人，认真执行《民政部关于进一步规范（无）婚姻登记记录证明相关工作的通知》，全县婚姻登记工作实时在线登记，2017年，全县已办理结婚登记2513对，离婚登记1141件，已归档整婚姻档案106盒，全年共来查阅婚姻登记档案886人次，录入历史数据补录一万多件，圆满地完成了婚姻登记的各项工作。 六、存在的问题。 一是对婚姻法的宣传力度不够； 二是对部门间协调工作还有待加强； 三是继续对婚姻登记工作人员业务培训； 四办证大厅的空间太小、没有侯等厅和颁证大厅； 五是婚姻登记工作人员的及时充实； 在今后的工作中，我婚姻登记中心将继续坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，创建民政部提出的标准化服务建设，努力提升婚姻登记机关的良好形象，本着求真务实的精神，建设一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、素质良好的婚姻登记员队伍，使婚姻登记工作实现法制化、规范化、信息化、网络化、进一步强化我县婚姻登记工作。 |
