元江县婚姻登记中心2016年上半年工作总结

2016年上半年，我中心在民政局领导和上级业务部门的正确领导和社会各界的关心支持下，婚姻登记中心全体工作人员坚持“依法行政、为民服务”为宗旨，创先争优，以优质文明服务为目标，以人为本，规范服务，婚姻登记中心的各项工作顺利开展。现将主要工作总结如下：    

一、加强学习，规范操作程序，提高服务质量。为提高婚姻登记员业务素质，加强对婚姻登记员业务培训。在实际工作中组织登记员通过案例分析、互相探讨等形式开展学习，让婚姻登记员熟悉婚姻法律、法规以及其他相关政策，做到将各种法律法规融会贯通，很好地运用到实际工作中，从而提高了登记员依法办证的办事效率和服务质量。同时，我婚姻登记中心严格按照《婚姻法》、《婚姻登记条例》和规范化建设的要求，使用全省联网系统网上登记，并严格按规定程序、步骤和要求办理登记，坚持依法依规办事。同时，婚姻登记中心本着“民有所呼、我有所应”的工作宗旨，始终坚持耐心、热情、文明地接待每一位当事人，让当事人高兴而来，满意而归。紧紧围绕以法行政、服务规范、群众满意的工作理念，采取了两项措施：一是优化办事程序，实行登记员一人全程审核、登记，最后再由专人审核、发证，保证登记质量；二是开展亲情服务活动，制定了婚姻登记中心规范用语，工作人员做到“四个一”，即：一个由衷的微笑、一声亲切的问候、一番热情的指导、一个温柔的语调。    

二、完善制度，加大执行力度。为更好依法行政、为民服务，我婚姻登记中心在原有制度的基础上修订了岗位责任制度、印章管理和使用制度、证件管理制度、档案管理和保密制度、学习制度、政务公开、服务承诺、督促检查等各项规章制度，为创建民政部提出的婚姻登记工作标准化服务建设，创下良好的基础。    

三、加强公开，坚持依法行政。根据规范化婚姻登记和标准化建设的要求，我中心进一步完善了公开内容，对工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开，要求婚姻登记工作人员实行向社会公开承诺，接受社会监督，进一步提高依法行政的水平和婚姻登记质量。    

四、加大宣传,提高婚检率。充分利用广泛宣传婚前医学检查的重要性，有针对性地对前来办理结婚证的青年男女进行宣传教育，提高了对婚前检查的认识度。由于宣传到位，措施得力，我县今年的婚检率明显提高。    

五、规范档案，确保资料安全。根据新的《婚姻登记档案管理办法》，我中心在专用电脑里安装档案软件，已于2011年08月对历年婚姻档案进行了归类整理，并安排人员装订和管理，实现了电子档案和纸质档案“双套制”保管，规范了档案的管理，维护了当事人的合法权益，也方便了婚姻当事人及时查阅。    

截至2016年6月，全县已办理结婚登记1850对，离婚登记550件，查阅婚姻档案66件，共办理了2466件，圆满地完成了婚姻登记的各项工作。    

六、存在的问题。    

一是对婚姻法的宣传力度不够；    

二是对部门间协调工作还有待加强；    

三是继续对婚姻登记工作人员业务培训；    

四是婚姻登记中心没有独立的办公场所、结婚登记厅、离婚登记室、侯等厅、婚姻家庭辅导室和颁证大厅等办公场地；无法实现民政部要求的婚姻登记工作一站式标准化服务；    

五是婚姻登记工作人员主动热情服务意识差；    

在今后的工作中，我婚姻登记中心将继续坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，创建民政部提出的婚姻登记标准化服务建设，努力提升婚姻登记机关的良好形象，建设一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、素质良好的婚姻登记队伍，为了更好地服务我县婚姻登记工作上一个新的台阶。