今年以来，云南税务系统紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，因地制宜创新便民举措，打通卡点堵点，优化纳税服务，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，更好服务市场主体发展。 做好开业辅导 快速办税有力度 云南省税务部门坚持以纳税人缴费人为中心，紧扣新办企业实际需求，对新办企业常见的税费业务进行辅导，帮助新办企业快速掌握涉税业务办理，确保新办纳税人从开业登记起“懂政策、会操作、能享受”。 “作为新办企业，我们很担心会由于自己对税费业务不熟练，影响自己未来的纳税信用评级。但通过税务部门的辅导，我们不仅对原本模糊的税务流程有了更加清晰地认识，还了解到很多税收优惠政策，这让我们对未来企业发展也更有底气了。”曲靖茂源新材料科技有限公司负责人何海东表示。 在临沧市临翔区，纳税人李永奇新开了一家餐饮店。当地税务部门联合市场监督管理局讲好新办企业“开业第一课”，帮助新办企业高效掌握涉税业务办理流程，快速渡过企业发展“新手期”，确保服务找人找得准，政策落实落得稳。 李永奇表示：“我们新注册企业，税务方面有很多问题都不懂。今天上完这一课，不仅知道了我们享有什么权利，也认识到了该履行什么纳税义务，办税的流程和操作基本上也学会了，很好地解决了我们的一大难题”。 搭建服务平台 税费服务有温度 云南省税务部门紧紧围绕“高效办成一件事”落地见效，分级分类打造针对不同纳税人群体的服务平台，进一步打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、服务有保障”的营商环境。 在红河州，税务部门携手侨联、侨办等部门创建“税暖侨心工作室”，以“税+侨+企”的模式，梳理对侨支持政策，建立政策资源库，实行标签化管理，为侨企精准推送惠企政策包，有效激活“税侨企”办税需求的“神经末梢”，推动“侨乡资源”向发展优势转化。 红河县宏安建筑工程有限公司法定代表人高立强表示：“‘税暖侨心工作室’的成立，为我们侨企提供了一个专门的服务平台，让我们更加精准享受国家政策，更好理解和把握税收政策。” 在玉溪市，税务部门构建了“网上办税为主、自助办税为辅、智能办税分流、窗口办税兜底”的四级办税服务体系，在着力满足纳税人缴费人便捷高效自助办税费需求的同时，也兼顾了特殊人群、疑难复杂事项的个性化需求。以红塔区税务局为例，相关平台搭建后，业务平均办理时长比之前缩短50%，实现了办税效率与服务质量的“双提升”。 “以前做税务注销的时候总是会遇到前台和税源管理部门分开办理的情况，耗时较长还不方便。税务部门有针对性地优化涉税服务，许多业务都可以在集约中心得到“一站式”处理，现在办税太方便了，为税务机关点个赞。”云南财企兴代理记账有限公司相关负责人何彩瑞表示。 |
