为进一步深化“放管服”改革，深入推进作风革命，加强纳税服务建设，提升纳税人、缴费人办事便利度，不断优化纳税服务营商环境，元江县税务局党委书记、局长杨晟在办税服务厅开展“一把手走流程”活动。 杨晟同志以纳税人身份走进办税服务厅，全流程体验税务登记注册与注销、纳税更正申报、个人所得税缴纳查询等业务，以及组合式税费支持政策相关政策咨询。 进入办税服务厅前，大厅值班工作人员进行了有序引导，严格按照疫情防控要求，查验两码、测量体温后，从前台取号、排队办理、查看办事指南开始，体验沉浸式涉税事项办理的相关流程。 聚焦办事群众的“急难愁盼”问题，杨晟同志又化身为窗口工作人员，“坐窗口”接待纳税人缴费人进行业务办理。先后受理了企业税务登记注册与注销、纳税更正申报、留抵退税业务咨询，手把手指引纳税人使用电子税务局申领发票等。 杨晟同志还与纳税人亲切交谈，就业务流程、咨询渠道、办税环境等方面存在的问题进行交流。 “因为市场行情变化，想要开办一个新企业。事前我打通税务局电话咨询需要准备的有关材料，税务局给了我明确的答复。本来我以为办理税务登记注销需要很长时间，但没想到税务局很快就帮我处理完了，谢谢你们！”元江县广源兽药饲料门市办税人员吉杉表示。 “我经营着一家代理记账财务服务公司，今年国家税费政策支持力度很大，尤其是留抵退税政策，帮助很多企业缓解了资金压力。现在，办税服务厅有留抵退税专窗，政策资料也很齐备，无纸化网上办理，让办税更加快捷便利，纳税服务获得感很足。”元江宏润会计服务有限公司总经理李福德表示。 杨晟同志表示“体验是措施，提升是目的，坐在机关想，不如到一线找。办理税费过程顺不顺心、效率高不高、服务好不好，纳税人缴费人感受最直接。通过“边体验、边查找、边整改、边提升”，才能不断提升服务质量和效率，把优化纳税服务工作落到细节、抓到实处。 下一步，元江县税务局将常态化开展领导干部“走流程”活动，深入查摆和解决工作中存在的问题，不断优化纳税服务营商环境。
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