“12389”举报投诉平台全称为“全国公安机关和民警违纪违法举报电话和互联网举报平台”，是按照公安部、云南省公安厅受理群众举报投诉工作要求，结合扫黑除恶专项斗争和“不忘初心、牢记使命”主题教育，以公安机关”12389”举报投诉平台为载体，查纠公安机关民警执法执勤、履行职责、警风警纪方面存在的问题，切实维护公安机关执法公信力,畅通群众投诉监督渠道。 
为扩大“12389”举报投诉平台的群众知晓率，延伸群众监督渠道，不断提升公安机关的服务质量，11月21日，元江警方积极开展“12389”举报投诉平台宣传活动。 
元江警方在各部门、派出所的服务窗口、值班室、警务室以及警务执勤车等显著位置粘贴了“12389”举报投诉电话标识，通过电子显示屏滚动播放“12389”举报投诉平台宣传内容，并组织民警、辅警进社区、村组向广大群众发放宣传资料、现场介绍和接受投诉等形式开展专题宣传活动，贴近社会，走进群众，听取群众意见建议。及时有效的接受人民群众的评议和监督。 
辖区人民群众可运用“12389”举报投诉平台对下列事项进行投诉：一是反映公安机关和民警在执法办案过程中存在违法违纪行为的；二是反映公安机关和民警履行行政管理职能过程中存在违法违纪行为的；三是反映公安机关和民警违反队伍内部管理规定的；四是在警风警纪及警务活动中存在的其他违法违纪行为。 
元江警方将积极认真对待，及时开展核查工作，查纠执法活动中存在的问题，切实维护群众的合法权益。
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