1. 哪些人可以参保“玉溪惠民保”

答：玉溪市城镇职工医保参保人、玉溪市城乡居民（包括原新农合）医保参保人。包括公务员、企业职工、退休人员、农民、学生、学龄前儿童等。

划重点：不限户籍、不限年龄、不限职业！非玉溪市户籍但有玉溪医保就可以购买。

2. 有既往症的人员，可以参保吗？

答：可以参保。

为惠及更多参保人，除在保险生效期前罹患恶性肿瘤（含白血病、淋巴瘤）而导致的25种医保目录外特定高额自费药品费用（保障二）不予赔付，其他符合产品约定的医疗费用仍可申请理赔。

举个例子：王先生参保“玉溪惠民保”时，正在住院治疗胃癌，那么保障二中的胃癌特药费用就不能报销了，但是符合责任一的治疗费用，仍然可以报销。

3. 以前参保过玉溪市医保，现在断缴了，可以参保“玉溪惠民保”吗？

答：本产品保障期间内若中断玉溪市医保参保缴费或欠缴费，本产品仅承担在玉溪市医保待遇生效期间发生的保险责任，对医保待遇未生效或失效期间发生的费用不承担保险责任。

划重点：基本医保最重要！“玉溪惠民保”是惠民“补充医保”，所以有了基本医保才能参保哦~

4. 已经有了医保，是否还需要购买“玉溪惠民保”？

答：医保并不能覆盖参保人所有的医疗费用，医保报销后，参保人仍需要承担部分费用。

“玉溪惠民保”紧密衔接医保，对医保报销范围内的费用，医保报销后可继续报销；医保不报销的25种高额自费药品费用，对无既往症的人群也能报销，能有效缓解参保人的医疗支付负担。

划重点：有基本医保还不够，基本医保+“玉溪惠民保”，保障周全正正好！

5. 保障开始时间是什么时候？

答：“玉溪惠民保”保障开始时间为2022年4月16日零时起至2023年4月15日二十四时止。

个人电子凭证会在参保缴费期结束后出具，因承保工作量较大，可能需等待一段时日才可查询到，但保障生效开始时间均是2022年4月16日，大家不用担心~

6. 个人如何参保“玉溪惠民保”？

答：关注“玉溪惠民保”微信公众号后，点击底部菜单栏“参保入口”，即可在线快捷参保。

7. 参保后如何查询个人订单？

答：关注“玉溪惠民保”微信公众号，点击底部菜单栏“个人中心”-“订单查询”，即可查看。

8. 为什么购买成功后个人订单页显示“待承保”状态？

答：“玉溪惠民保”的生效日期是2022年4月16日，不过因承保工作量较大，可能需等待一段时日，订单才会更新为“保障中”，但这并不影响产品的保障开始时间，不用担心。

划重点：待保险公司承保完以后，才会从“待承保”变成“保障中”，但保障开始时间不受影响哦~